Toegankelijkheidsmonitoring voor de webshops die u onderhoudt

Wat er voor webshops is veranderd

• Sinds 28 juni 2025 gelden de nationale wetten die de European Accessibility Act omzetten voor veel webshops in de EU (micro-ondernemingen zijn uitgezonderd). Volgens bijlage V moeten webshops informatie publiceren over de manier waarop hun dienst aan de toegankelijkheidseisen voldoet (punt 1). Punt 3 vraagt daarnaast om informatie waaruit blijkt dat het proces van dienstverlening en de monitoring daarvan de dienst in lijn houden met die eisen.
• Op 24 maart 2026 publiceerde de ACM een test van ongeveer 100 van de grootste Nederlandse webwinkels en websites van de grootste telecom- en energieaanbieders. Bij 61% van de onderzochte sites was het niet mogelijk om met hulpapparatuur een bestelling te plaatsen.
• Op 4 juni 2026 droeg de rechter in Caen (Frankrijk) Carrefour in kort geding op om de webwinkel en de app binnen zes maanden volledig toegankelijk te maken. Volgens persberichten ging de rechter niet mee in het argument van Carrefour dat een RGAA-resultaat van 71% genoeg was.
• Krijgt een klant een vraag over toegankelijkheid, dan kijkt die meestal eerst naar het bureau. Toch is toegankelijkheid vaak een eenmalig project, en geen onderdeel van het onderhoudscontract.

Bronnen: Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), artikel 4, lid 5, artikel 31 en bijlage V; ACM, persbericht van 24 maart 2026; Tribunal judiciaire de Caen, kortgedingbeschikking van 4 juni 2026, volgens France 3 Normandie (11 juni 2026) en handicap.fr (15 juni 2026).

• Richtlijn (EU) 2019/882, bijlage V (Engelstalige tekst)
• ACM, 24 maart 2026
• France 3 Normandie, 11 juni 2026 (Frans)
• handicap.fr, 15 juni 2026 (Frans)

Wat u krijgt

• Geplande scans van elke klantsite

  Elke site wordt volgens een vast schema gecontroleerd met automatische WCAG 2.2 AA-controles. U ziet welke problemen nieuw zijn, welke zijn opgelost en welke terugkwamen.

• Afrekencontrole met alleen het toetsenbord

  Met schriftelijke toestemming van de site-eigenaar doorlopen we het koopproces (product, winkelwagen, afrekenen) met alleen het toetsenbord. We leggen vast waar de focus verdwijnt, onzichtbaar wordt of vastloopt. De controle stopt vóór de betaling en plaatst nooit een bestelling. Het is geen test met een schermlezer, en betaalpagina's op het domein van een betaalprovider vallen erbuiten.

• Meldingen na een release

  Brengt een deploy, thema-update of app-update nieuwe problemen, of komen oude problemen terug? Dan krijgt u een melding met de pagina's waar het om gaat.

• Gedateerd logboek van verbeteringen en een dossier

  Elke scan, elk probleem, elke verbetering en elke hertest krijgt een datum. De regels zijn aan elkaar gekoppeld met een hashketen, zodat latere wijzigingen zichtbaar worden. Exporteer het dossier om te delen met uw klant, de toezichthouder of uw advocaat. Het dossier legt vast wat er is gedaan; het is geen oordeel over de toegankelijkheid van een site.

• Concept-toegankelijkheidsverklaringen voor NL, FR en BE

  Concepten in het Nederlands en Frans, opgebouwd volgens het nationale format van Nederland, Frankrijk en België, en ingevuld met scangegevens en uw antwoorden. Altijd een concept: u of uw klant controleert het en blijft verantwoordelijk voor wat wordt gepubliceerd.

• Onder de naam van uw bureau

  Rapporten en dashboards in de naam en kleuren van uw bureau, voor al uw klanten op één plek. Stuur elke klant een deellink naar het eigen rapport.

Wat de controles dekken: automatische controles vinden maar een deel van de toegankelijkheidsproblemen, en sommige criteria kan alleen een mens beoordelen. Elk rapport toont de scandatum, de gecontroleerde pagina's en wat niet is gecontroleerd, zoals pagina's achter een login en betaalpagina's op een ander domein.

Wat Tabmile niet is

• Geen overlay. We passen de sites van uw klanten niet aan; we controleren ze en rapporteren.
• Geen badges, keurtekens of uitspraken over conformiteit. Tabmile geeft nooit een oordeel over de vraag of een site de wettelijke eisen haalt. Rapporten beschrijven wat automatische controles op een bepaalde datum vonden.
• Geen vervanging van een handmatige audit. Tabmile werkt ernaast en houdt de stand bij tussen twee audits.

Zo werkt het

1. Voeg de sites van uw klanten toe en bevestig dat u ze mag laten controleren.
2. Tabmile scant ze volgens een vast schema. Met schriftelijke toestemming van de eigenaar komt de afrekencontrole met het toetsenbord erbij.
3. Uw developers lossen eerst op wat het zwaarst weegt. Het logboek legt elke verbetering en hertest vast, met datum.
4. Stuur uw klant een rapport onder uw eigen naam, en exporteer het dossier als iemand vraagt wat er is gedaan.